Reinigung im Pflegeheim

N

nk75

Hallo Zusammen,

ich bin neu hier :)

Der Vater eines guten Freundes von mir, befindet sich im Pflegeheim. Da dieser sich gerade für ein paar Wochen im Ausland befindet, kümmere ich mich etwas um seinen Vater.

Besuche ihn, bringe ihn frisches Obst, Getränke etc.

Ich war jetzt in den letzten 2 Wochen 4 x bei ihm. Angeblich wird sein Zimmer jeden Tag von einer externen Reinigungsfirma gesäubert. Es ist dort mega dreckig!!! Im Kühlschrank ist offensichtlich mal Cola ausgelaufen. Ich habe das bereits 3 x dem Pflegepersonal gesagt. Ansicht wollte ich es selbst sauber machen. Aber es hieß nein, wir haben hier keine Lappen (?) wir sagen das der Reinigungsfirma.

Ganz allgemein betrachtet, wenn ich mir das gesamte Zimmer ansehe, liegt eher die Vermutung nahe, dass einmal im Monat gereinigt wird. Ich muss dazu sagen, dass die betreuende Person bettlägerig ist und aus diesem Grund nicht in der Lage ist, großartig "Dreck" zu verursachen.

Gibt es im Pflegebereich irgendwelche Standards, auf die man sich im Falle einer Beschwerde an die Reinigungsfirma beziehen kann? Oder ist das in der Regel vertraglich festgelegt?

Danke für Eure Antworten!

Gruß
nk75
 
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lulli00

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Wende dich an die Beschwerdestelle im Pflegeheim selber. Bzw. eben Brief an die Geschäftsleitung.
Gibt es Bewertungsbögen, Kritik-Kummerkasten... die hängen ja immer mal iwo rum.

Die Zimmer sollen natürlich sauber sein. Und das übernimmt auch entsprechend Reinigungsfachpersonal. Die Pflege macht das nicht.
Nun weiß ich nicht wie es intern mit der Kommunikation aussieht. Haben die Pfleger schon auf den Missstand aufmerksam gemacht oder nicht? Finden sie kein Gehör? Manchmal wirkt es eben wenn es eine Beschwerde von Außen gibt.

Frag die Pfleger mal ob sie in die Richtung schonmal etwas unternommen haben. Scheinbar herrscht da ja eine Schlechtleistung seitens des Reinigungspersonals.
 
Qualifikation
Pflege
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nk75

Hallo,

vielen Dank für Deine Antwort. Die Pfleger sagen jedes mal, dass sie das weiterleiten würden.

Habe nun eine Beschwerde an Leitung und Putzfirma geschrieben und sogar eine Antwort bekommen.
Morgen kontrolliere ich das ganze mal vor Ort.

LG
nk75
 
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