Kennzahlen

Hallo!
Mal eine Frage:
Kennt sich jemand mit Kennzahlen zur Bemessung der Pflegequalität aus? Kann mir jemand Informationen geben?

Naja, ich weiß, dass es schwer ist Qualität an festen Punkten zu bemessen und jeder definiert das auch anders aber da wir uns in einer freien Marktwirtschaft befinden, ist es sicher wichtig die Leistung die man erbringt auch sichtbar (für unsere "Kunden") zu machen.
Und bei den meisten fehlt sicherlich auch das Fachverständnis, sodass man das Ganze dementsprechend vereinfacht darstellen muss.
Nur wie sollte das gestaltet werden?