Angespannte Situation mit Angehörigen

AW: Angespannte Situation mit Angehörigen

@ Tilidin

Also das passiert bestimmt nicht. Wir sind schon groß und bekommen auch nicht alles in den faschen 'Hals'.

Ich denke, dass eine PDL, die sofort den Angehörigen nach dem Mund redet, überhaupt kein Rückgrat hat. Wahrscheinlich weil die Belegzahlen schlecht sind, so dass jeder Kunde gehalten werden muss. Da kann man dann schon einige Rückschlüsse ziehen ...

Das wird sicher alles nicht funktionieren. Die PDL wird sich da bestimmt nicht drauf einlassen, denn dann müsste sie Farbe bekennen.
Es gibt sicher (auch mit 59 J.) einen besseren AG. Da wäre mir eine kleine finanz. Einbuße egal. Lieber zufrieden an die Arbeit gehen.

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sany schrieb:

Ich denke es ist auch problematisch dass nicht mehr viel festangestellte PP da sind und wir mit extrem vielen Leasingkräften arbeiten.Die Übriggebliebenen trauen sich nicht sich zu wehren.Bei Teamsitzungen sprechen stets die gleichen Kollegen.Also gemeinsam wird es nie geben.Das wir ausgiebig dokumentieren ist klar.

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Da siehst du's sany. Das sollte man nicht mit sich machen lassen. Ähnliches ist den schon-gegangenen vielleicht auch passiert.
Mal ganz unverbindlich an anderer Stelle anfragen kostet ja nix. Du testest deinen Marktwert und merkst bestimmt, dass es viel einfacher ist als du denkst.

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sany schrieb:

wir mit extrem vielen Leasingkräften arbeiten.

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Haben wir es nicht gesagt: das Problem hat viele Gesichter, nur schade das diese Mitteilung so spät kommt. Denn egal welche Gruppe hier mitgelesen hat, sie hat bestimmt der anderen Gruppe die Schuld gegeben.
( Angehörige-Pflege-Pflege-Angehörige)
Jetzt ist es fast kein hausspezifisches, sondern ein allgemeines Problem)


P.S. Danke Gunda

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Nun sany und da schließt sich der Kreis wahrscheinlich wieder, viele Personalwechsel oder eben Leasingkräfte und unzufriedene Angehörige, irgendwie schon verständlich!

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Mir ist es einige Male passiert, dass mich die Angehörigen nach Ihren Angehörigen befragt haben. Ich war ein neues Gesicht und auch meistens 2,3 Wochen oder auch länger in einem Haus. Ich habe mich dann auch mit den Angehörigen unterhalten und habe leider hören müssen: "Sie sind der Erste, der sich mal Zeit nimmt und mit uns redet, unsere Mutter/Vater kann sie gut leiden, schön, dass Sie jetzt da sind..." oder so ähnlich.
Wenn sie dann hörten, dass ich quasi nur als Aushilfe für einige Zeit da bin, waren sie enttäuscht.

Ich kenne, genau wie alle anderen hier, nicht den Grund für das eigentliche Posting, aber kann es nicht sein, dass manche Kollegen/innen - aus welchen Gründen auch immer - nicht so mit den Angehörigen reden, dass diese das auch verstehen? Gerade demente Bewohner schildern oftmals Vorfälle , die es so gar nicht gegeben hat und die Angehörigen nehmen das natürlich für die Wahrheit. Ich erinnere mich an eine alte Dame, die steif und fest behauptete, dass sie nie etwas zu essen bekäme "alles wäre immer alle wenn sie essen wolle". Da die alte Dame ziemlich klapperdürr war hätte das stimmen können.
Das Gegenteil war aber der Fall. Sie aß alles, was sie in die Finger kriegen konnte. Ein älterer Mann behauptete mal, seine Kleidung sei immer weg - klar, er suchte immer im Schrank von seinem Zimmernachbarn.

Gerade bei Demenz wissen viele Angehörige nicht was diese Krankheit eigentlich bewirkt, wenn man ihnen das dann erklärt, so dass sie es verstehen - sehen sie alles in einem anderen Licht. Die Leute wollen es doch auch verstehen und das tun sie auch, wenn man es ihnen erklärt.

Weiß ja nicht, ob die Gründe so ähnlich waren für die Ausgangsfrage, könnte es mir aber vorstellen.

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Angehörige müssen betreut werden, gelegentlich sogar validiert. Das gehört zu unserem Job, wir sprechen nicht umsonst und nicht erst seit heute von Angehörigenarbeit.
Die Arbeitsbedingungen sind so angespannt, dass wir uns Stress mit Angehörigen auch gar nicht leisten können. Es ist schon eher umgekehrt, dass wir auf deren Mitarbeit angewiesen sind.
Die einfachsten Kommunikationsfehler: ich habe jetzt keine Zeit...dafür bin ich nicht zuständig... das stimmt doch gar nicht..., sind leider immer noch Standard, wenn man die Mitarbeiter nicht entsprechend schult.
Ich hätte in 15 Minuten für sie Zeit... darf ich für sie einen Termin mit der SL vereinbahren... darf ich ihnen die Situation aus unserer Sicht schildern...usw.
Mit einfachen Mitteln und wenig Auwand könnten mit Sicherheit schon 80% der Konflikte vermieden werden. Dann gibt es eben noch "schwierige" Fälle, die einer intensiven Beratung bedürfen.
Probleme mit Angehörigen sind meiner Ansicht nach immer ein Symptom. Die Krankheit heisst unfähiges Management.

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So sehe ich das auch.