kundenorientierte prozesse

  1. Eva-maria Koenig

    WB Leitungsaufgaben Abschlussarbeit Qualitätsmanagement

    Hallo ich muss jetzt meine Abschlussarbeit beginnen, kann mir jemand weiterhelfen 4kundenbezogene und 4ressourcenbezogene Prozesse zu benennen? Ich hab eine Idee aber der rote Faden fehlt....