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  1. K

    Altenpflege Kernprozess und Schlüsselprozesse

    Hallo, ich brauche für einen Kurzvortrag von ca 10 Minuten die Definition von Kernprozess und Schlüsselprozess und muss es an einem Beispiel aus der Praxis zusätzlich erklären und das noch diese Woche. Wer kann helfen ? Habe mich belesen aber bin mir nicht sicher ob auf das Pflegeheim bezogen...